Capítulo 1 – Perfil Corporativo

Missão, Princípios e Valores

Atuar com responsabilidade, buscando a constante geração de valor para seus clientes, colaboradores, acionistas e sociedade.
Atuar com uma estratégia sustentável, alinhada ao posicionamento competitivo de mercado e respeitando sempre seus clientes e colaboradores.
Contribuir ativamente com o desenvolvimento econômico, social, cultural e ambiental das comunidades com a qual interage.

Os princípios e valores do BESI Brasil encontram-se a seguir:

Vontade explícita e afirmativa de ser e permanecer um membro ativo e integrante do Banco.
Viver com intensidade os sucessos e dificuldades da Instituição, como se de seus se tratassem.
Evidenciar um forte sentido de responsabilidade, na preocupação com o desempenho e riscos do Banco e de seus clientes.

Conquistar, manter e desenvolver a confiança dos clientes, agindo em parceria e contribuindo ativamente para a geração de valor em seus negócios.
Compreender e atuar em conjunto às necessidades dos clientes, desenvolvendo relações comerciais estáveis, leais e duradouras e apoiando-os com seriedade e competência nos bons e maus momentos dos respectivos ciclos dos seus negócios.

Valorizar a dignidade dos colaboradores, oferecendo-lhes espaço para a sua realização e crescimento pessoal e profissional, sempre respeitando seus conhecimentos, competências e individualidades.

Atuar de maneira orientada para a concretização dos objetivos propostos, abordando de forma prática e sensata a realização das tarefas necessárias à conquista dos objetivos definidos.
Adotar proativamente as melhores práticas de mercado, visando a excelência na prestação de serviços e uma gestão equilibrada e responsável dos recursos técnicos, humanos e de capital.

Demonstrar qualidade e potencial por meio de soluções inovadoras e criativas, buscando constantemente a perfeição, com atenção aos detalhes e obtendo resultados que superem as expectativas.
Prestar assessoria objetiva e de qualidade, sustentada pela competência técnica adquirida e pelo conhecimento dos produtos e mercados.
Adoção de um posicionamento independente, advogando pelos interesses superiores do cliente, mesmo que isso signifique efetuar recomendações contrárias à concretização da operação.

Buscar aprendizagem contínua e a inovação, promovendo a diversidade de ideias e a partilha de informação, em uma constante busca por mais conhecimento, visando tornar o Banco uma fonte de diferenciação no mercado.
Buscar a conquista e a consolidação da liderança nas áreas de negócio e mercados em que atuamos, concretizando mais e melhores transações em relação aos nossos concorrentes.

Expressar opiniões e pontos de vista de forma objetiva e clara, valorizando a informação, sendo assertivo na opinião, dando ao mesmo tempo espaço de afirmação e expressão ao interlocutor.
Valorizar uma política consistente de comunicação opendoor e não hierárquica com as pessoas em todos os níveis da organização, promovendo assim transparência.

Estar ciente das tendências globais que afetam os negócios e manter-se informado dos desenvolvimentos relevantes que ocorrem no contexto global, sendo capaz de avaliar os possíveis impactos no negócio local, e vice-versa.
Respeitar as diferenças entre as várias geografias onde o Banco está presente, sempre garantindo a integridade dos negócios.
Desenvolver nossa atividade nas áreas de negócio das quais detemos efetivas competências técnicas e comerciais, sendo capazes de acrescentar valor real para os nossos clientes.

Respeitar a regulamentação vigente e instituir as regras corporativas no desenvolvimento do negócio, comportando-se de uma forma que seja do interesse geral do Banco.
Manter elevado nível de transparência nos relatórios anuais, contas e outros documentos corporativos, assegurando que os colaboradores, acionistas, reguladores, clientes e mercado em geral, disponham de informação adequada para entender as atividades do Banco e os seus resultados.
Somos transparentes e leais nas ações que desenvolvemos e nas informações que prestamos.
O Banco apenas se compromete com o que realmente pode realizar.

Determinação na busca e realização das soluções que melhor assegurem e maximizem o sucesso dos nossos clientes na superação vitoriosa dos desafios que enfrentam.

Adoção de uma postura de comprometimento e responsabilidade, social e ética, perante nossos colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, comunidade e meio ambiente.

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