Apresentamos um ótimo desempenho operacional em 2013, apesar do baixo crescimento econômico do país e o movimento de alta na taxa de juros, inflação e dólar dos Estados Unidos da América. Nossos números reforçam a resiliência do nosso negócio e, principalmente, das nossas propriedades. Como observamos ao longo de nossa história, mesmo com a economia evoluindo marginalmente ao longo dos últimos trimestres, consistentemente apresentamos sólidos indicadores operacionais e financeiros.
Observamos uma evolução consistente nas nossas vendas totais, que registraram um total no ano de 2013 de R$22,0 bilhões, o que representa um aumento de 12,1% em relação ao ano de 2012. Quando analisadas as vendas mesmas lojas, estas ficaram em linha com as nossas expectativas, registrando 7,5% no ano, apresentando uma leve melhora em relação a 2012.
Registramos R$1,2 bilhão de NOI em 2013, o que representa um crescimento de 16,6% em relação ao ano anterior e finalizamos o ano com uma margem de 91,7%,nossa melhor margem desde 2009. Outro grande destaque foi o EBITDA ajustado, superando a marca de R$1,0 bilhão no ano de 2013, valor 17x superior ao apresentado em 2006, no início da companhia. Com isso, a BRMALLS foi a primeira e única companhia de shoppings brasileira a registrar um EBITDA superior a R$1 bilhão. O FFO ajustado totalizou R$497,0 milhões no ano, um crescimento de 18,2%, enquanto o lucro líquido ajustado foi de R$487,0 milhões no ano, um crescimento de 18,9% em relação ao ano anterior.
Ao longo do ano, continuamos trabalhando para otimizar os custos condominiais, obtendo uma redução do custo de ocupação do lojista de 10,6% em 2012 para 10,4% em 2013. O baixo custo de ocupação registrado contribuiu para que terminássemos o ano com uma vacância média de somente 2,1% nos nossos shoppings. Além disso, em 2013, apresentamos Leasing Spread de 24,3% nas renovações de contratos existentes, refletindo a força do nosso portfólio e o potencial de crescimento de longo prazo da nossa receita. Visando melhorar a experiência dos consumidores, a nossa área de marketing trouxe encantamento a milhares de famílias através de eventos exclusivos da BRMALLS, como: Natal-Disney, Galinha Pintadinha e Angry Birds. Como resultado de uma alta taxa de ocupação e uma experiência prazerosa, as nossas propriedades receberam mais de 470 milhões de visitantes ao longo de 2013.
Somos os maiores proprietários de shoppings no Brasil em termos de área bruta locável total, área bruta locável própria e número de shoppings. Também somos os maiores fornecedores de serviços de administração para shoppings no Brasil, bem como de serviços de comercialização de lojas e mídia.
Encerramos 2013 com uma carteira de 52 shoppings, abrangendo 1.668,0 mil m² de ABL total e 974,8 mil m² de ABL próprio, com mais de 9.000 lojas em shoppings comercializados e vendas totais de R$22,0 bilhões. Nossa participação média em nossos shoppings é de 57,7%, com base em ABL. Considerando somente os shoppings onde detemos participação de 50% ou mais, estes representaram 87,2% do NOI da BRMALLS no 4T13 sendo nossa participação média nestes 32 shoppings de 75,5%.
Nosso portfólio é estrategicamente diversificado de acordo com os níveis de renda e posição geográfica. Nossa maior concentração de NOI está na classe média que vem crescendo rapidamente nos últimos anos e tem a tendência de continuar crescendo.
Serviços
A BRMALLS encerrou 2013 prestando serviços para 45 de nossos 52 shoppings. No total, dos shoppings em que detemos participação, 45 são comercializados, 43 administrados e 36 para os quais o CSC presta serviços.
O mercado de shopping centers no Brasil teve início em 1966, com a inauguração do primeiro empreendimento em São Paulo. Cinco anos mais tarde foi inaugurado o Conjunto Nacional de Brasília, desenvolvido pela ECISA e um dos primeiros shopping centers brasileiros a seguir os conceitos e padrões internacionais da indústria. Na década de 70, além do Conjunto Nacional de Brasília, cinco novos empreendimentos foram iniciados. Mas somente a partir da década de 80 que esse mercado teve seu grande impulso de crescimento, com o número de shopping centers aumentando consideravelmente, até o início dos anos 90, quando o ritmo diminuiu devido à instabilidade econômica do país.
Em meados da década de 90, observou-se uma nova onda de novos investimentos no setor, estimulados tanto pela estabilidade econômica alcançada com o Plano Real, que conseguiu estabilizar a inflação brasileira, reaquecendo o consumo no país, quanto pelo sucesso dos investimentos realizados nos anos 80. Além disso, outro fator contribuiu bastante para a entrada de novos capitais no setor, o aumento da carteira gerida pelos fundos de pensão, principalmente de órgãos públicos. Esses fundos, considerados conservadores, foram atraídos pela natureza do negócio de shopping centers, como um gerador de receitas, e pelos retornos alcançados pelos investimentos anteriores, como mencionado anteriormente.
Com o retorno dos investimentos, o número de empreendimentos cresceu de forma acentuada até 2000, quando o setor atingiu um total de 281 shopping centers. Entretanto, a partir de 2001, observou-se uma desaceleração do setor, com uma diminuição no número de inaugurações de novos empreendimentos. Entre os fatores que explicam essa redução no ritmo de inaugurações estão a escassez de recursos e formas de financiamento e o menor interesse dos fundos de pensão, devido a regulamentações restritivas quanto ao enquadramento de investimentos imobiliários como percentual de suas carteiras totais. Esse número aumentou ao longo do tempo e em 2013 o número de shopping centers cresceu 72,2% (ao comparar com o ano 2000), atingindo 495 unidades.
O cenário atual do setor é caracterizado por um momento de consolidação da indústria, uma vez que o mercado brasileiro ainda é muito fragmentado quando comparado aos demais países. Os grandes grupos representam aproximadamente 20% do mercado brasileiro.
De 2006 a 2013 o setor de shopping centers cresceu 30,2%, representando 22,0% do varejo nacional e 2,7% do PIB brasileiro. O ABL total do mercado brasileiro de shopping centers apresentou de 2006 a 2013, um crescimento de 72,5%, atingindo um ABL de 12,9 milhões m² em 2013, como podemos observar no gráfico abaixo:
O ABL total em 2013 é dividido geograficamente da seguinte maneira: 58,5% na região Sudeste, região com maior PIB per capita do país; 16,6% na região Sul; 16,0% na região Nordeste; 5,0% na região Centro-Oeste; e 3,8% na região Norte.
Apesar desse crescimento do número total de ABL, quando comparamos o número de ABL por habitantes, continuamos em um nível baixo quando comparado a países como EUA e Canadá, entre outros, cujos mercados de shopping centers são mais desenvolvidos. Isso mostra que ainda há espaço para crescimento da indústria de shopping centers no Brasil.
O aumento do número de shopping centers no país foi acompanhado também por um aumento de suas vendas. O faturamento do setor cresceu a 158,0% de 2006 a 2013, como pode ser visto no gráfico abaixo:
Ao longo do tempo conseguimos alcançar uma estabilização maior econômica, uma inflação mais controlada e uma redução maior das taxas de juros no país, dessa forma, veio um aumento no consumo per capita, com a ascensão da nova classe média, que por sua vez impulsionou o aumento das vendas do varejo. Essa combinação gerou um aumento da procura dos lojistas por novos espaços, que, aliado à oferta limitada ABL adicional devido à redução no ritmo de inaugurações nos últimos cinco anos, causam uma escassez de oferta de novas lojas. Consequentemente, observamos uma redução no nível de vacância do setor ano a ano.
No Brasil, os shopping centers apresentam outros atrativos além da concentração de lojas, serviços diversificados em um só local, disponibilidade de estacionamentos e climatização dos ambientes. A sensação de segurança e comodidade proporcionada pelo shopping é vista como uma ilha de entretenimento (cinema, teatro, eventos, parque infantil) são os fatores que levam as vendas de shopping centers a crescer em níveis bem superiores aos do varejo em geral. Sendo assim, ao longo do tempo observamos um aumento do percentual de participação das vendas do setor sobre as vendas totais do varejo, representando 22% desta em 2013. Esse percentual, apesar de estar crescendo, permanece baixo para patamares internacionais, em que países como EUA e Canadá possuem mais de 50% de suas vendas de varejo provenientes de shopping centers, conforme gráfico abaixo.
O crescimento do setor de shopping centers brasileiro vem desempenhando também um importante papel na economia do país, gerando muitos empregos e aumentando expressivamente a integração com a comunidade, por meio de ações sociais. Em 2013 foram gerados 843 mil empregos diretos e indiretos.
O setor também passou a ser muito importante no desenvolvimento de cidades de médio e pequeno porte, pois, apesar de ainda elevada concentração nas grandes cidades, nos últimos cinco anos observou-se uma tendência de interiorização. Ou seja, as empresas passaram a buscar oportunidades de investimentos nessas cidades, através de empreendimentos em formato menores que atendam a vizinhança e pequenas comunidades, consequentemente ajudando o desenvolvimento econômico dessas cidades.
Outra tendência observada no setor é a de ampliar a função social e comunitária dos shoppings, ofertando variados tipos de serviço, entretenimento, lazer e cultura. Segundo uma pesquisa divulgada pela Alshop em 2013, apenas 40% dos frequentadores de shopping centers vão aos empreendimentos com o objetivo de fazer compras (a porcentagem restante se refere a outros motivos). Abaixo podemos observar os principais motivos que levam os consumidores aos shopping centers no Brasil:
Para 2014, a ABRASCE prevê 31 inaugurações de malls em todo o país, indicando que 2013 pode ter sido o pico do ciclo de desenvolvimento de shoppings dos últimos anos.
Nosso Sonho
Ser a maior e melhor companhia de shoppings do mundo.
Nossos Valores
Desenvolvemos Donos
Contratamos, treinamos e retemos as melhores pessoas, e proporcionamos um ambiente no qual elas tenham responsabilidade, autonomia e se sintam donas do negócio.
Trabalhamos com Simplicidade e Agilidade
Temos uma estrutura simples, ágil, flexível e transparente, e respondemos rápido a oportunidades e mudanças no mercado.
Executamos com consistência e eficiência
Agimos com objetividade, senso de urgência, eficiência e humildade, e consistentemente satisfazemos as expectativas dos nossos clientes e sócios.
Priorizamos o Crescimento e Produtividade
Somos obstinados em contribuir para o crescimento da BRMALLS, melhorando a produtividade e a rentabilidade da Companhia no curto e longo prazo.
Focamos em Resultados e Meritocracia
Trabalhamos em equipe e de forma disciplinada, para consistentemente superar metas desafiadoras, e alocamos responsabilidades e remuneração com base no mérito.
No ano de 2013 tivemos um crescimento da receita líquida de 16,0% em relação a 2012, somando R$1.303,7 milhões.
Encerramos o ano de 2013 com um NOI totalizando R$1.207,2 milhões, um crescimento de 16,6% em relação a 2012 e margem de 91,7%.
No ano de 2013 encerramos com um EBITDA ajustado de R$1.055,4 milhões com acréscimo de 16,0% em relação a 2012. A margem EBITDA em 2013 foi de 81,0%.
No ano de 2013, o FFO ajustado somou R$497,0 milhões, um crescimento de 18,2% quando comparado a 2012.
Tivemos uma avalição ao valor justo da propriedade para investimento no ano de 2013, que contribuiu com uma receita anual de R$832,1 milhões.
O aluguel mesmas lojas alcançou 9,8% no ano de 2013 enquanto as vendas mesmas lojas cresceram 7,5% no mesmo ano.
No ano, fechamos com um custo de ocupação de 10,4%, 6,6% referente a custo de aluguel e 3,8% referente a custo de condomínio e fundo de promoção.
Encerramos 2013 com a taxa de ocupação dos nossos shoppings em 97,9%. Dos 52 shoppings que detínhamos participação no quarto trimestre, 29 apresentaram taxa de ocupação superior a 99%.
A expansão do Plaza Niterói Shopping foi inaugurada em maio, adicionando 10,5 mil m² de ABL total e próprio ao shopping, aumentando a área do shopping em 31,3%. Estimamos que o projeto gere R$26,0 milhões de NOI estabilizado para a companhia e uma TIR, real e desalavancada, de 18,6%.
Em setembro de 2013 foi inaugurada a expansão do Natal Shopping, que adicionou 9,5 mil m² de ABL total e 4,8 mil m² de ABL próprio. Estimamos que o projeto gere R$9,5 milhões de NOI estabilizado para a companhia e uma TIR, real e desalavancada, de 18%.
Em outubro de 2013, inauguramos expansão do Rio Anil, que adicionou 11,5 mil m² de ABL total e 5,7 mil m² de ABL próprio ao shopping, um aumento de 43,6%, e elevando o ABL total do shopping a 37,8 mil m². Estimamos que o projeto gere R$6,7 milhões de NOI estabilizado para a companhia e uma TIR, real e desalavancada, de 21,0%.
Em novembro de 2013, anunciamos a inauguração do Shopping Contagem, o 9º Greenfield. Com essa inauguração, a BRMALLS adicionou mais 34,9 mil m² ao ABL total e 17,8 mil m² ao seu ABL próprio. Estimamos que esse projeto gere R$22,2 milhões de NOI estabilizado para a BRMALLS.
Já em dezembro, inauguramos a expansão do Shopping Sete Lagoas, adicionando um total de 1,5 mil m² de ABL total e 1,1 mil m² de ABL próprio ao portfólio da BRMALLS. Com a expansão, esperamos gerar R$515,0 mil de NOI Estabilizado. O projeto inaugurou com uma TIR, real e desalavancada, de 15,0%. O projeto aumentou o ABL do Shopping Sete Lagoas em 9,3%.
Acreditamos que através da implementação das principais estratégias da Companhia, melhoraremos nosso desempenho operacional, maximizaremos a rentabilidade para nossos acionistas e geraremos vantagens competitivas, estimulando, dessa forma, nosso crescimento. Nossas principais estratégias são:
Desenvolver novos shopping centers além de expandir os shopping centers de nosso portfólio:
Acreditamos que o mercado brasileiro ainda dispõe de muito espaço para o crescimento via novos shoppings e expansões quando comparado a outros países, como os EUA, Canadá, entre outros.
No ano de 2013, inauguramos nosso 9º Greenfield, Shopping Contagem e quatro expansões: Plaza Niterói, Natal Shopping, Sete Lagoas e Rio Anil, que totalizaram um investimento de R$189,4 milhões e representam um NOI de R$64,9 milhões.
Contínua maximização de valor dos shopping centers de nosso portfólio:
Além do crescimento das vendas em shopping centers comparado ao varejo em geral, procuramos maximizar o valor dos shoppings que são parte do portfólio BRMALLS. Com uma equipe cada vez mais qualificada e um portfólio cada vez maior, conseguimos obter ganhos de escala e otimizar áreas de baixa performance com projetos que buscam maior rentabilidade.
Foco em melhoria da eficiência:
Com o objetivo de aumentar nossa eficiência, buscamos constantemente meios de melhorar nossos processos, seja pela implementação de padrões de excelência em nossas operações e finanças, seja pelo desenvolvimento contínuo do nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC), que hoje é responsável por todas as funções administrativas, financeiras, contábeis e tecnologia da informação, atendendo os nossos shoppings e nossa sede. Os sistemas são utilizados por todas as empresas e contamos com um ERP de nível internacional, o Oracle Business, que é responsável pela integração de todas as áreas da BRMALLS. Com a melhoria de nossos processos, a economia de escala, poder de barganha que alcançamos com nossas compras centralizadas e a terceirização de serviços como limpeza, segurança e outros, podemos nos focar mais em atividades estratégicas para a Companhia.
Nossos funcionários, capital intelectual, são nosso patrimônio mais importante e acreditamos que temos a melhor equipe do setor no Brasil. A nossa posição como principal Companhia do ramo de shoppings e nosso plano de crescimento acelerado atrai os melhores profissionais do mercado. Dessa forma a BRMALLS tem uma cultura forte de realização e entregas.
Investindo em pessoas
A BRMALLS finalizou 2013 com cerca de 1.059 funcionários, dos quais aproximadamente 700 estão alocados nos nossos shoppings.
Nossa equipe de gente e gestão dedica bastante tempo e esforço para desenvolver nosso time, recrutamos profissionais externos ou internamente via o programa de indicações ou com as melhores consultorias de RH do mercado e, além disso, temos dois programas estratégicos para atrair talentos:
Programa Trainee e Estágio
Os programas trainee e estágio da BRMALLS foram criados para atrair e treinar jovens talentos para se tornarem futuros líderes e ocuparem cargos estratégicos dentro da Companhia. Das turmas anteriores, 9 trainees são gerentes, 8 são sócios da companhia, 1 superintendente e 11 coordenadores. O Programa Trainee de 2013 contou com 6.000 participantes inscritos e 12 trainees selecionados.
Compensação de acordo com desempenho
A cultura da BRMALLS é muito focada em resultados e baseia-se na meritocracia. Nossos funcionários seguem metas específicas, bem como em uma avaliação 360º, na qual a remuneração é baseada 80% em metas objetivas. Determinamos um conjunto de metas para cada funcionário e nosso programa de compensações variáveis é vinculado à conquista das metas individuais e coletivas. Para acompanhar o desempenho da equipe, implantamos uma ferramenta de desempenho gerencial que mede o progresso das metas mensalmente. Realizamos reuniões mensais de desempenho para monitorar o progresso de cada meta estabelecida. Os outros 20% da remuneração é baseado nas metas subjetivas, que são representadas pelo Sistema de Avaliação de Desempenho 360º. O sistema é um mecanismo para avaliar o desempenho individual com base na opinião dos pares, subordinados e gestores. Esta avaliação alinha a cultura e os valores da Companhia aos dos funcionários e funciona como ferramenta motivacional para que os funcionários saibam como são vistos pela Companhia, o que esta espera deles e acima de tudo traça seu desenvolvimento profissional na empresa.
Plano de Opção de Compra de Ações
Concedemos opções de compra de ações a funcionários chave da Companhia. Nosso plano de opção de compra de ações busca reter esses funcionários, e alinhar seus interesses aos interesses de nossos acionistas, reforçando o senso de propriedade em nossos colaboradores. Atualmente a Companhia possui 28 sócios, nos níveis de Diretoria, Gerência e Coordenação.
PDN: Programa de Desenvolvimento no Negócio - tem como objetivo alinhar e ampliar conhecimento do negócio “Shopping Centers” na visão BRMALLS, tendo palestras da indústria de shoppings e das áreas da companhia com nossos próprios Gerentes e Diretores da cia. O público alvo do PDN são trainees, gerentes e superintendentes. A ocorrência é semestral e a duração de cada programa é de dois dias.
PES: Programa de Excelência em Shopping - tem como objetivo padronizar processos excelentes, aumentar receita, diminuir custos e mitigar riscos. O programa é composto por 12 maratonas, englobando os processos chaves da administração de todos os Shoppings. O objetivo dos shoppings é realizar os processos de acordo com o manual do PES e possuir evidências para prová-los na etapa de auditoria. Cada maratona vale 1.000 pontos, onde 500 pontos estão relacionados a processos e 500 relacionados a resultados. São 3 autoavaliações no total, medindo a execução dos processos e resultados, o envio da autoavaliação e o ranking final e parcial. Após a medição dos indicadores é dado início à auditoria externa e os pontos são contabilizados. O shopping que realizar os processos da forma correta, seguindo a excelência exigida pelo programa será pontuado. Os três shoppings que obtiverem a maior pontuação são convocados para Premiação da entrega dos Troféus pelos Diretores e CEO, recebem uma premiação monetária e também ganham visibilidade por toda a cia.
PED: Programa de Excelência em Desenvolvimento - tem como objetivo identificar e disseminar as melhores práticas para alcance de resultados cada vez melhores. O PED é dividido em 12 maratonas como obras, pré-operacional e rotinas e controles do coordenador comercial. A competição nesse caso não é de shoppings, mas sim de equipes que representam um projeto. A equipe consiste em 8 pessoas, liderada por um Gerente e Coordenador de projeto. Participam do programa apenas greenfields e expansões, com a fase de obra prevista para o ano. A avaliação é por meio de duas autoavaliações e por fim uma auditoria externa. O prêmio são pontos no quadro de metas e uma premiação especial para o Coordenador responsável pelo projeto ganhador.
Em 2006, quando a BRMALLS foi criada, éramos a 5ª maior Companhia do ramo de shoppings do Brasil. Apenas três anos depois, tornamo-nos a maior Companhia do setor. Alcançamos essa posição com a combinação de esforço, excelência e trabalho em equipe, aliados a alguns diferenciais, como nosso tamanho e a gestão de profissionais motivada pelo desempenho. Reunimos aqui as principais forças competitivas que contribuem para nossa liderança no setor de shoppings brasileiro.
Portfólio estrategicamente diversificado
Nosso portfólio de Shopping Centers é estrategicamente diversificado tanto do ponto de vista geográfico, como por segmento de renda. Acreditamos que nossa presença nacional e experiência em gestão de Shopping Centers voltados a diferentes segmentos socioeconômicos da população permitem que nos beneficiemos do crescimento econômico das diversas regiões e dos diversos segmentos de renda, minimizando o impacto de flutuações econômicas regionais e setoriais e servindo como uma importante vantagem competitiva para à implementação de nossa estratégia de crescimento e consolidação.
Gestão profissional aliada ao melhor desempenho operacional
Possuímos um time de profissionais qualificados, amplamente reconhecidos no mercado e com experiência relevante nos setores de Shopping Centers, imobiliário, financeiro e em gestão em geral. Nossa política de remuneração busca alinhar os interesses desses profissionais com os de nossos acionistas, por meio de planos de remuneração variável e de opção de ações ordinárias de nossa emissão que recompensam fortes desempenhos e o atendimento de determinadas metas. Além de um excelente time de profissionais, acreditamos que nossa posição de uma das melhores gestoras do setor de Shopping Centers decorre da nossa implementação de diversas ferramentas de gestão para garantir o melhor desempenho operacional. Focamos na melhoria dos nossos resultados, ao mesmo tempo em que mantemos a qualidade das nossas operações através de práticas, que incluem o planejamento de mix de nossos empreendimentos, índices de qualidade, padrões de excelência e cuidadoso controle de inadimplência.
Múltiplas oportunidades de crescimento
O mercado brasileiro de Shopping Centers apresenta oportunidades únicas para o nosso crescimento. Fatores como o crescimento do volume de vendas do varejo com a fragmentação do mercado de Shopping Centers criam uma excelente oportunidade tanto para desenvolvimento de novos empreendimentos como para aquisição de participações em Shopping Centers já existentes. Possuímos vantagens competitivas na implementação da nossa estratégia de crescimento, incluindo experiências bem sucedidas da nossa administração e principais acionistas no mercado de Shopping Centers e acesso privilegiado a oportunidades decorrentes da extensa rede de relacionamentos dos nossos principais acionistas. Além disso, nossa estratégia de crescimento diversificada, através de desenvolvimento de novos projetos e de aquisições, é uma vantagem significativa para nós, permitindo que aproveitemos múltiplas oportunidades no mercado de Shopping Centers brasileiro. No ano de 2013 finalizamos o ano com 9 Greenfields e 14 expansões.
Maior eficiência do setor
Desde 2006, temos implementado uma série de medidas para aumentar as nossas margens. Temos focado em reduzir nossos custos, explorar nossas linhas de receita, melhorar processos de cobrança e aumentar a taxa de ocupação em nossos empreendimentos. Com essas medidas, conseguimos fazer com que nossas margens se tornassem as maiores dentre as companhias abertas que operam no setor de Shopping Centers do Brasil e devem continuar crescendo com a inauguração de novos Shopping Centers e expansões previstas em nosso plano de negócios. Consideramos as expansões um importante vetor de crescimento para a Companhia.
Tamanho é importante
Nossa presença nacional e liderança como a maior proprietária de Shopping Centers do setor nos garante um maior poder de barganha para atrair redes varejistas e contratar serviços terceirizados, além de permitir a diluição de nossas despesas gerais e investimentos em tecnologia em uma base maior de ativos. Acreditamos que nosso tamanho também nos permite atrair e contratar profissionais qualificados, e oferecer maiores oportunidades de crescimento aos nossos empregados. Por termos escala, o aumento de competitividade no setor não se torna uma ameaça para nós, mas sim uma oportunidade de consolidação.
Turnaround
O processo de turnaround consiste em três fases. A primeira, fase de takeover, tem uma duração de 12 meses. Nessa etapa os ganhos são rápidos e temos como objetivo implementar a nossa cultura, controles, contratar o time base e reduzir a vacância. A segunda fase é a de consolidação, na qual é atingida por meio da gestão por indicadores, aplicação de todas as ferramentas, forte qualificação na base do time, projetos que gerem NOI adicional (MANOI) e participação no Programa de Excelência em Shoppings. Essa etapa dura de 12 a 30 meses. A última fase é a dos shoppings maduros, na qual consiste em inovar e exportar talentos. Essa etapa é alcançada por meio de projetos piloto de novas ferramentas, equipe estabilizada e obtenção de fronteira do conhecimento. Das 3 fases, essa em geral se inicia após 30 meses. Os princípios para atingir essas três fases são: gente, processos e disciplina.
Durante todo o ano de 2013, a Companhia focou a melhoria de suas práticas de governança corporativa, trabalhando para que os investidores e analistas pudessem ficar ainda mais informados sobre os principais acontecimentos da Companhia, realizando eventos, aumentando o número de coberturas e otimizando as reuniões e conferências.
"BRMALLS Day"
No último trimestre de 2013, organizamos um evento que aconteceu em 11 de dezembro de 2013, em São Paulo. O evento reuniu diversos analistas e alguns investidores em uma manhã para uma apresentação da nossa Companhia. O evento teve a participação dos diretores da companhia, incluindo o nosso CEO, Carlos Medeiros. Além disso, os participantes tiveram a oportunidade de fazer um tour pelo Shopping Villa Lobos e tirar dúvidas. Devido ao grande sucesso, esperamos repetir o evento em 2014, novamente em outro empreendimento da Companhia procurando manter o mercado informado sobre a BRMALLS.
Conferências
Conferências são oportunidades importantes de encontrar com nossos investidores e analistas, além de expandir a visibilidade internacional da Companhia. Como a BRMALLS é uma Companhia com uma base acionária dispersa geograficamente, a participação em conferências internacionais é uma das nossas prioridades. Em 2013, a BRMALLS participou de 15 conferências nacionais e internacionais.
Reuniões
Também é muito importante manter contato com acionistas e potenciais investidores diariamente. A companhia realiza non-deal road shows, áudio conferências e reuniões com nossos investidores, analistas e todos que queiram aprender e entender mais sobre a Companhia. Isso nos permite manter nossos investidores e analistas alinhados em relação ao que está acontecendo na Companhia e ao que esperar no futuro.
Analistas
Uma das formas que buscamos informar o mercado sobre a companhia é através da cobertura de analistas de research, na qual 15 analistas cobrem atualmente a Companhia.
A BRMALLS está listada no Novo Mercado da BOVESPA desde 2007 com o código BRML3. A Companhia também está presente no mercado norte-americano com um programa de ADR Nível 1 listado no mercado OTC com o ticker BRMLL. Veja abaixo alguns dados importantes sobre nossas ações em 2013:
Desempenho acionário (31/12/2013)
R$17,05; > (-5,9%) no ano e IBOV (-15,5%) no ano.
Valor de Mercado: R$7,8 bilhões;
R$21,44;
11.180 ações;
R$87,2 milhões
Parte do Conselho de Administração está sendo sobrescrita por outro texto (Consciência Social e Ambiental).
Índices
As ações da BRMALLS estão atualmente listadas em 31 índices, inclusive em alguns dos mais importantes índices de mercado da Bovespa. Fomos a primeira empresa do setor de shopping Center a fazer parte do Ibovespa e ICO2 e fazemos parte dos seguintes índices:
Estrutura de dívida
Os diretores são os representantes legais e os principais responsáveis pela gestão diária do negócio. Além disso, eles cuidam da implantação das políticas e diretrizes gerais estabelecidas no estatuto da Companhia e por seus acionistas e diretoria. O Conselho de Administração é o órgão de tomada de decisões responsável pela formulação de diretrizes e políticas gerais para o negócio, inclusive as estratégias em longo prazo. Dentre outras coisas, o Conselho de Administração da Companhia é responsável pela nomeação e supervisão de seus diretores. Abaixo apresentamos nossos conselheiros e nossa diretoria no final de 2013:
Cuidando das gerações futuras
Desde o início, a BRMALLS introduziu as melhores práticas operacionais e financeiras em seus shoppings. Ao longo dos anos a BRMALLS coloca em prática diversos projetos que vão ajudar o meio ambiente e vão permitir que a companhia cresça de uma maneira cada vez mais sustentável. Seja educando os clientes ou tomando medidas internas, a BRMALLS melhora cada vez mais o ambiente que a cerca. Veja abaixo algumas das práticas que adotamos em nossos shoppings:
Reciclagem
Sabemos bem o impacto causado pelo lixo urbano em nosso planeta, portanto, a reciclagem é uma prática muito importante e obrigatória em nossos shoppings. O lixo produzido por todos os shoppings administrados pela BRMALLS é separado por diferentes lixeiras para diferentes tipos de resíduos. Essas lixeiras são identificadas e localizadas nos corredores e nas praças de alimentação dos shopping centers. Fazemos um esforço para reciclar o máximo possível. Também providenciamos tratamento adequado para tipos especiais de lixo, como baterias, lâmpadas fluorescentes e óleo. A prática, inclusive, faz parte do controle de qualidade realizado pelo Bureau Veritas e está na meta de cada shopping administrado pela Companhia.
Economia de Energia
Em 2013, focamos nossos esforços na busca de novos meios de economizar energia. Dentre os projetos executados, está o Retrofit CAG (Central de Águas Geladas). O projeto consiste na troca das máquinas de ar condicionado antigas por modelos mais eficientes que consomem menos energia e, consequentemente, ajudam a preservar o meio ambiente. Os shoppings que já receberam o Retrofit foram o Del Rey, Campinas, Fashion Mall, Ilha Plaza, West Shopping e Plaza Niterói. Compramos energia no mercado livre de energia de fontes incentivadas PCH (Pequena Central Hidrelétrica) e PCT (Pequena Central Termoelétrica). As duas fontes de energia são benéficas para o meio ambiente, além de economicamente sustentáveis.
Reutilização e Conscientização do uso de águas
Na BRMALLS temos a consciência da importância da água para nosso planeta e, por isso, adotamos diversas medidas para diminuir o consumo. Em nossos shoppings, buscamos educar tanto nossos clientes quanto nossos funcionários. Seja através de adesivos e bilhetes colados nos banheiros, seja em treinamentos específicos. Além disso, reutilizamos e tratamos a água que consumimos em diversos de nossos shoppings. No Norte Shopping, por exemplo, a água da chuva é reutilizada no chafariz do pátio e o tratamento de efluentes com a utilização da água que seria despejada, no esgoto resfriamento e no sistema de ar condicionado. O Shopping ainda realizou, uma exposição com um mês de duração em parceria com o Greenpeace, que teve como objetivo conscientizar os consumidores e reduzir os impactos ambientais produzidos pelo empreendimento.
Responsabilidade social
A BRMALLS é a maior Companhia do ramo de shoppings do Brasil, atingindo um grande número de consumidores. Como tal, sabemos bem da nossa capacidade de influenciar as comunidades em que estamos situados. Todos os anos, emprestamos nossas áreas comuns dos shoppings para campanhas de vacinação e prevenção de doenças, organizamos workshops educacionais para idosos e crianças e oferecemos esses espaços para organizações não governamentais (ONGs) angariarem fundos. Além disso, distribuímos doações para orfanatos e ONGs na época do Natal.
Campanha Loja Vazia
Em dezembro de 2013 realizamos uma campanha social de doação de roupas no Shopping Villa-lobos. Era uma pop up store com prateleiras, araras, manequins e vitrines totalmente vazias, que ia sendo montada, pouco a pouco, com as doações de itens de vestuário feitas pelo público do shopping. A loja amanhecia todo dia vazia e enchia de doações durante o dia. Tivemos um fluxo de 5.000 visitantes e 3.2 toneladas de roupas arrecadadas. A ação foi reconhecida internacionalmente, sendo premiada com Leão de Ouro no Festival de Cannes. Para o futuro, estamos estudando corporativamente patrocínio para conseguir replicar a ação em outros shoppings da rede.
As receitas de Mall & Mídia tem aumentado consistentemente nos últimos anos. Isso reflete a estratégia da companhia de complementar a oferta de varejo dentro do shopping através de locações temporárias (mall) e através da veiculação de anúncios de terceiros (mídia). Os principais fatores que impulsionaram esse crescimento foram:
- Escala e cobertura nacional, possibilitando maior acesso a varejistas e anunciantes de porte nacional;
- Novos formatos e propriedades de mídia;
- Maior efetividade da equipe comercial dedicada a Mall & Mídia, fornecendo amplo atendimento local e também nacional (key account) para os maiores anunciantes.
Esses fatores possibilitaram um expressivo crescimento de receitas: No 4T13, ela representou 14,7% da receita bruta, um aumento 18,1% comparado ao 4T12.
Mídia
A BRMALLS reestruturou o atendimento aos clientes de mídia, consolidando uma diretoria específica. Os principais clientes a agências possuem atendimento exclusivo com facilidade para investir em todos os shoppings de uma única vez. Passamos a dedicar uma força de vendas com apenas foco em mídia (vs. atendimento conjunto com mall no passado). Quebramos barreiras burocráticas e de ativação da mídia que tornava o investimento em shoppings oneroso e complicado. A simplificação dessa ativação e o atendimento exclusivo foram fundamentais para aumentarmos a quantidade de clientes que compram mídia da BRMALLS e o volume de investimento que os maiores clientes fizeram ano passado conosco.
Parceria SulAmérica
A parceria com a SulAmérica Seguros foi o maior projeto de mídia já feito pela companhia. O projeto consiste em ações de marketing nos nossos shoppings, implantação de centros automotivos que oferecem serviços de apoio aos veículos segurados e uma ampla divulgação do benefício através de mídias dos shoppings. A parceria inclui 34 shoppings, em todas as regiões do país, tais como: NorteShopping, Villa-Lobos, Tamboré, Center Shopping Uberlândia, Shopping Estação, Amazonas e Paralela.
Além da receita de mídia obtida pela parceria, os serviços adicionais nos centros automotivos concedidos aos consumidores da SulAmérica Seguros atuarão como geração de fluxo aos shoppings.
Esta ação, inédita no Brasil e construída pela BRMALLS em conjunto com a SulAmérica Seguros, demonstra a capacidade da companhia em atrair novos anunciantes líderes em diversos segmentos.
Parceria com o Itaú Unibanco
No final do ano de 2013 fizemos uma parceria com o Banco Itaú, pela qual os clientes de Shoppings em todas as regiões do país podiam participar da promoção Hiper Natal 2013 e Itaucard e assim concorrer no sorteio do prêmio que o shopping tivesse escolhido entre o final do mês de novembro e o mês de dezembro. Os clientes para participar teriam que somar R$200,00 a R$250,00, dependia do Shopping, em compras nas lojas participantes da promoção e trocar por um cupom. Os clientes que efetuassem as compras com os cartões Itaucard ganhavam o dobro de cupons. Além da promoção para os clientes, o shopping também fez ações de incentivo com lojistas em parceria com a Rede.
Redução de custos – Programa OBZ
O projeto OBZ é um programa de gestão saudável dos custos condominiais promovendo crescimento sustentável da Companhia. Ele visa eliminar a ineficiência nos custos de anos anteriores e estimula, dessa forma, a cultura de eficiência. A implementação da metodologia OBZ introduziu ferramentas de gestão antes pouco exploradas, que se mostraram importantes mecanismos de redução de custos condominiais. Foram praticados 200 mandamentos, que foram ações obrigatórias efetuadas nos shoppings, visando à redução de custos. O programa agrupou os custos em 7 pacotes de acordo com a natureza dos custos.
Dessa forma cada pacote tem um dono matricial para atingimento dos resultados na ponta. Se não considerássemos nossas alavancas em 2013, o custo condominial poderia ter crescido 9,3% ou R$ 70MM em relação a 2012. Fechamos o ano com redução de 3,3% frente ao exercício anterior.
Uma das grandes motivações para a implementação do OBZ foi o controle não somente dos nossos gastos condominiais, mas também do custo de ocupação, permitindo o crescimento sustentável das nossas receitas.
