Nossa Gente
Gente & Gestão em foco
O objetivo da Área de Gente & Gestão é atrair, treinar e reter os talentos da organização, e disseminar a cultura organizacional através do nosso modelo de gestão. Temos como propósito satisfazer os clientes internos e aumentar a produtividade dos nossos colaboradores. Para isso, a área atua com uma posição estratégica que agrega valor e apoia as iniciativas e necessidades de cada negócio.
Na BRMALLS as pessoas crescem na velocidade do seu esforço, dedicação e talento. Temos um sistema de metas claras e nossos profissionais são avaliados e recompensados com base na sua contribuição para a companhia. Trabalhamos com responsabilidade e autonomia para cumprirmos nossas metas e agimos como donos do negócio em tudo que fazemos. Temos um time excelente que possui senso de urgência, otimismo, disciplina, persistência, entusiasmo, ousadia e inconformismo, e que valoriza o trabalho em equipe. Prezamos por pessoas com vontade de trabalhar, que coloquem paixão em suas atividades e busquem os mais altos padrões de excelência.
Nosso ambiente de trabalho é aberto e transparente, onde a comunicação é constante e as ações são simples e ágeis, buscando sempre fazer agora o que poderia ser deixado para depois. Valorizamos os principais resultados dos nossos colaboradores através de uma cultura de gestão a vista, onde os resultados estão sempre disponíveis e acessíveis para toda a companhia.
Investindo em pessoas
Como pilar estratégico de treinamento, a BRMALLS dispõe de uma Trilha de Desenvolvimento que tem como objetivo desenvolver a liderança e as áreas de negócios.
As Trilhas de Desenvolvimento de Liderança buscam desenvolver nossos líderes nos processos de gestão e desenvolvimento de suas equipes; na formação de sucessores, nos processos de gestão de resultados e na promoção da cultura BRMALLS e disseminação de conhecimento e melhores práticas.
Já as Trilhas de Desenvolvimento Técnicas são treinamentos elaborados para cada uma das áreas de negócio, com o objetivo de desenvolver nossos colaboradores em conhecimentos específicos, promovendo o seu desenvolvimento profissional e trazendo aumento de produtividade e melhores resultados.
Além disso, a BRMALLS realizou em 2016 a 10ª edição do Programa Trainee. Sempre com a filosofia de acreditar em jovens talentos, o programa nasceu junto com a BRMALLS, que também completou 10 anos em 2016, já tendo formado mais de 110 profissionais. Esses jovens têm em seu DNA características fundamentais dentro dos pilares da Companhia. O modelo de desenvolvimento é on the job e tem duração de 12 meses, tempo em que o trainee realiza treinamentos focados em autoconhecimento, ferramentas para melhoria contínua de processos, através de uma formação na metodologia Seis Sigma – Greenbelt, e no business de Shopping Center.
Desenvolvimento de pessoas em números
Público interno
O capital humano da BRMALLS é composto por nossos colaboradores e suas competências, experiências e motivações para inovar e desenvolver processos de forma ética, por meio das capacidades para gestão e liderança.
Em relação ao seu público interno, A BRMALLS em dezembro de 2016 fechou o seu quadro com um total de 2.287 colaboradores, sendo estes distribuídos da seguinte forma por suas unidades de negócio:
Unidade de Negócio | N° de Colaboradores |
Backoffice | 153 |
Holding | 145 |
Regional MG/N/NE | 661 |
Regional RJ/ES/SUL | 707 |
Regional SP/CO | 621 |
Total | 2287 |
O percentual de homens é de 52% e o de mulheres de 48% dividido da seguinte forma pelas unidades de negócio:
Unidade de Negócio | Feminino | Masculino |
Backoffice | 56% | 44% |
Holding | 57% | 43% |
Regional MG/N/NE | 43% | 57% |
Regional RJ/ES/SUL | 48% | 52% |
Regional SP/CO | 48% | 52% |
Além disso, o perfil de colaboradores da empresa é dividido da seguinte forma:
Por nível hierárquico
Cargo | Quantidade |
Diretor Executivo | 4 |
Diretor Adjunto | 10 |
Superintendente | 31 |
Jovem Aprendiz | 32 |
Especialista | 49 |
Executivo de Vendas | 92 |
Atendente | 109 |
Gerente | 113 |
Assistente | 127 |
Estagiário | 177 |
Coordenador | 183 |
Supervisor | 240 |
Auxiliar | 281 |
Analista | 309 |
Demais Cargos Adm./Oper. | 523 |
Por Sexo
Cargo | Feminino (%) | Masculino (%) |
Diretor executivo | 25% | 75% |
Diretor adjunto | 20% | 80% |
Superintendente | 32% | 68% |
Jovem aprendiz | 59% | 41% |
Especialista | 57% | 43% |
Executivo de vendas | 67% | 33% |
Atendente | 86% | 14% |
Gerente | 35% | 65% |
Assistente | 65% | 35% |
Estagiário | 49% | 51% |
Coordenador | 42% | 58% |
Supervisor | 24% | 76% |
Auxiliar | 61% | 39% |
Analista | 67% | 33% |
Demais cargos Adm./Oper. | 29% | 71% |
Por faixa etária
Idade | Quantidade |
Até 20 anos | 79 |
De 20 a 30 anos | 990 |
De 30 a 40 anos | 786 |
De 40 a 50 anos | 296 |
De 50 a 60 anos | 104 |
Acima de 60 anos | 32 |
Modelo de Gestão
O Modelo de Gestão da BRMALLS tem como objetivo o atingimento de resultados, por meio do acompanhamento de metas e desempenho, na busca constante pela excelência. Para isso, nossos colaboradores são avaliados em duas esferas: competências e metas. Além disso, estimulamos a cultura de meritocracia como forma de gestão de pessoas. Para nós, é importante liderar reconhecendo e diferenciando os colaboradores de acordo com seu desempenho relativo.
Avaliação por Competências
O modelo de avaliação de competências comportamentais tem como principal ferramenta o Sistema de Avaliação 360º que permite avaliar a performance de cada colaborador no seu cargo assim como o seu potencial para o encarreiramento futuro.
Avaliação por Metas
O modelo de avaliação por metas permite que, através de indicadores de desempenho, toda a empresa possa acompanhar mensalmente a evolução dos resultados financeiros, andamentos de projetos e os desafios a serem superados ao longo do ano para que a empresa atinja as suas metas.
Programas de Excelência
Os Programas de Excelência da BRMALLS foram criados com o objetivo de servir como um guia para o alcance da excelência em diversos processos e procedimentos do dia a dia da nossa empresa.
Por meio de uma competição saudável, visamos a disseminar as melhores práticas e reconhecer os melhores. Isso significa que não queremos somente atingir nossos resultados e metas, mas também ter a certeza de que todos os processos estão sendo executados da forma mais eficiente, consistente e segura possível.
Atualmente temos 3 Programas de Excelência na BRMALLS:
PES (Programa de Excelência em Shopping):
O PES é Programa de Excelência voltado para shopping. Ele é dividido em 9 maratonas que tem como objetivo englobar todos os processos-chave da administração.
PED (Programa de Excelência em Desenvolvimento):
O PED é Programa de Excelência voltado para shoppings em desenvolvimento. A competição nesse caso é entre equipes que representam um projeto de greenfield e expansão. O PED tem o objetivo de servir como um guia para os processos da equipe de Desenvolvimento/Comercial.
PEB (Programa de Excelência do BackOffice):
O PEB é Programa de Excelência voltado para o BackOffice. O PEB visa a qualidade e excelência na prestação de serviços por meio da padronização e melhoria contínua dos nossos processos internos de serviços compartilhados.
Engajando nossos colaboradores
Ação | Periodicidade | Descrição |
Programa de Engajamento | Contínuo | Tem como objetivo ouvir e engajar os colaboradores, a partir de insumos enviados pelos próprios colaboradores, englobando diversos temas pertinentes, tais como suporte organizacional, meritocracia, liderança, carreira, dentre outros. |
Programa Mais que Valores | Anual | Programa que reconhece individualmente os colaboradores destaque nos valores da Companhia em suas unidades de negócio, com base na percepção de clientes, pares e interfaces. |
Programa Valores em Ação | Anual | Programa que reconhece os projetos e iniciativas mais aderentes aos valores da Cia, onde colaboradores podem se inscrever e votar no vencedor, dando visibilidade para melhores práticas internas. |
Inspira BRMALLS | Anual | Iniciativa que busca proporcionar um momento positivo de troca e proximidade com o CEO para colaboradores com melhores resultados na avaliação de desempenho. |
Reconhecimento de 5 anos | Anual | Programa que reconhece os colaboradores que completaram 5 anos de empresa. |
Reconhecimento de 10 anos | Anual | Programa que reconhece os colaboradores que completaram 10 anos de empresa. |
Aniversariantes do mês | Contínuo | Comemoração que acontece mensalmente, onde são celebrados os aniversariantes do mês. |
GP Comercial | Anual | Programa de incentivo específico para a força de vendas, que reconhece o desempenho dos colaboradores com maior número de contratos assinados nas categorias Loja/Mall, Mídia e Greenfields & Expansões. |
Depoimento sobre o que é “Ser BRMALLS” da Diretora Executiva de Gente & Gestão, Bianca Bastos:
Ser BRMALLS é escolher viver um sonho grande. É vestir a camisa, ter orgulho da história que construímos em poucos anos e a certeza de que é apenas o começo. É ter senso de urgência, otimismo, disciplina, persistência, energia, paixão, inconformismo e valorizar o trabalho em equipe. É fazer parte de um grupo de pessoas altamente capazes, motivadas e obstinadas por grandes realizações, buscando sempre por melhorias e o crescimento de uma forma consistente, para que assim a BRMALLS cresça e alcance seu sonho.
Nossa Marca
Com apenas 10 anos, a BRMALLS já conta com uma história de grande sucesso. Em poucos anos se tornou a maior e mais eficiente companhia de Shoppings da América Latina e, ao mesmo tempo que alcançou muito em tão pouco tempo, é uma empresa jovem com um sonho ainda mais desafiador e grandioso: ser a maior e melhor companhia de shopping centers do mundo. Ter um sonho grande proporciona aos colaboradores a oportunidade de trabalhar com autonomia em projetos desafiadores e faz com que seus atributos de atração e retenção sejam comuns: recompensa e reconhecimento justo com base na meritocracia e oportunidade de carreira futura. Além disso, a maior motivação é olhar para trás, ver tudo que já conquistamos, e saber que esse é apenas o início de uma grande história construída pelas nossas pessoas.
Em 2014, com foco em potencializar a marca BRMALLS para o público interno, a Companhia desenvolveu a sua principal campanha de endomarketing, com atingimento de 100% dos colaboradores, que teve como objetivo reforçar o senso de pertencimento e gerar maior conscientização sobre os valores. Como ação de continuidade da campanha, foi desenvolvida a #eusoubrmalls onde os nossos colaboradores são os principais embaixadores da marca através da postagem de publicações que demonstram o orgulho de ser BRMALLS.
Com o objetivo de gerar conhecimento da marca empregadora BRMALLS para o mercado, atuamos como parceiros de universidades e instituições que consideramos referência, além de divulgarmos os principais conteúdos da companhia através das nossas redes sociais.
Premiações da Marca em 2016
- Linkedin: 17º lugar em “25 empresas onde os brasileiros sonham trabalhar e fazer carreira”;
- Exame.com: 4º lugar em “Programa Trainee mais cobiçado do Brasil em 2016”;
- Love Mondays: 46º lugar em “50 empresas mais amadas pelos seus colaboradores no Brasil”.