Nossa Gente

 

Gente & Gestão em foco

O objetivo da Área de Gente & Gestão é atrair, treinar e reter os talentos da organização, e disseminar a cultura organizacional através do nosso modelo de gestão. Temos como propósito satisfazer os clientes internos e aumentar a produtividade dos nossos colaboradores. Para isso, a área atua com uma posição estratégica que agrega valor e apoia as iniciativas e necessidades de cada negócio.

Na BRMALLS as pessoas crescem na velocidade do seu esforço, dedicação e talento. Temos um sistema de metas claras e nossos profissionais são avaliados e recompensados com base na sua contribuição para a companhia. Trabalhamos com responsabilidade e autonomia para cumprirmos nossas metas e agimos como donos do negócio em tudo que fazemos. Temos um time excelente que possui senso de urgência, otimismo, disciplina, persistência, entusiasmo, ousadia e inconformismo, e que valoriza o trabalho em equipe. Prezamos por pessoas com vontade de trabalhar, que coloquem paixão em suas atividades e busquem os mais altos padrões de excelência.

Nosso ambiente de trabalho é aberto e transparente, onde a comunicação é constante e as ações são simples e ágeis, buscando sempre fazer agora o que poderia ser deixado para depois. Valorizamos os principais resultados dos nossos colaboradores através de uma cultura de gestão a vista, onde os resultados estão sempre disponíveis e acessíveis para toda a companhia.

Investindo em pessoas

Como pilar estratégico de treinamento, a BRMALLS dispõe de uma Trilha de Desenvolvimento que tem como objetivo desenvolver a liderança e as áreas de negócios.

As Trilhas de Desenvolvimento de Liderança buscam desenvolver nossos líderes nos processos de gestão e desenvolvimento de suas equipes; na formação de sucessores, nos processos de gestão de resultados e na promoção da cultura BRMALLS e disseminação de conhecimento e melhores práticas.

Já as Trilhas de Desenvolvimento Técnicas são treinamentos elaborados para cada uma das áreas de negócio, com o objetivo de desenvolver nossos colaboradores em conhecimentos específicos, promovendo o seu desenvolvimento profissional e trazendo aumento de produtividade e melhores resultados.

Além disso, a BRMALLS realizou em 2016 a 10ª edição do Programa Trainee. Sempre com a filosofia de acreditar em jovens talentos, o programa nasceu junto com a BRMALLS, que também completou 10 anos em 2016, já tendo formado mais de 110 profissionais. Esses jovens têm em seu DNA características fundamentais dentro dos pilares da Companhia. O modelo de desenvolvimento é on the job e tem duração de 12 meses, tempo em que o trainee realiza treinamentos focados em autoconhecimento, ferramentas para melhoria contínua de processos, através de uma formação na metodologia Seis Sigma – Greenbelt, e no business de Shopping Center.

Desenvolvimento de pessoas em números


Público interno

O capital humano da BRMALLS é composto por nossos colaboradores e suas competências, experiências e motivações para inovar e desenvolver processos de forma ética, por meio das capacidades para gestão e liderança.

Em relação ao seu público interno, A BRMALLS em dezembro de 2016 fechou o seu quadro com um total de 2.287 colaboradores, sendo estes distribuídos da seguinte forma por suas unidades de negócio:

Unidade de Negócio N° de Colaboradores
Backoffice 153
Holding 145
Regional MG/N/NE 661
Regional RJ/ES/SUL 707
Regional SP/CO 621
Total 2287

O percentual de homens é de 52% e o de mulheres de 48% dividido da seguinte forma pelas unidades de negócio:

Unidade de Negócio Feminino Masculino
Backoffice 56% 44%
Holding 57% 43%
Regional MG/N/NE 43% 57%
Regional RJ/ES/SUL 48% 52%
Regional SP/CO 48% 52%

Além disso, o perfil de colaboradores da empresa é dividido da seguinte forma:

Por nível hierárquico

Cargo Quantidade
Diretor Executivo 4
Diretor Adjunto 10
Superintendente 31
Jovem Aprendiz 32
Especialista 49
Executivo de Vendas 92
Atendente 109
Gerente 113
Assistente 127
Estagiário 177
Coordenador 183
Supervisor 240
Auxiliar 281
Analista 309
Demais Cargos Adm./Oper. 523

Por Sexo

Cargo Feminino (%) Masculino (%)
Diretor executivo 25% 75%
Diretor adjunto 20% 80%
Superintendente 32% 68%
Jovem aprendiz 59% 41%
Especialista 57% 43%
Executivo de vendas 67% 33%
Atendente 86% 14%
Gerente 35% 65%
Assistente 65% 35%
Estagiário 49% 51%
Coordenador 42% 58%
Supervisor 24% 76%
Auxiliar 61% 39%
Analista 67% 33%
Demais cargos Adm./Oper. 29% 71%

Por faixa etária

Idade Quantidade
Até 20 anos 79
De 20 a 30 anos 990
De 30 a 40 anos 786
De 40 a 50 anos 296
De 50 a 60 anos 104
Acima de 60 anos 32

Modelo de Gestão

O Modelo de Gestão da BRMALLS tem como objetivo o atingimento de resultados, por meio do acompanhamento de metas e desempenho, na busca constante pela excelência. Para isso, nossos colaboradores são avaliados em duas esferas: competências e metas. Além disso, estimulamos a cultura de meritocracia como forma de gestão de pessoas. Para nós, é importante liderar reconhecendo e diferenciando os colaboradores de acordo com seu desempenho relativo.

Avaliação por Competências

O modelo de avaliação de competências comportamentais tem como principal ferramenta o Sistema de Avaliação 360º que permite avaliar a performance de cada colaborador no seu cargo assim como o seu potencial para o encarreiramento futuro.

Avaliação por Metas

O modelo de avaliação por metas permite que, através de indicadores de desempenho, toda a empresa possa acompanhar mensalmente a evolução dos resultados financeiros, andamentos de projetos e os desafios a serem superados ao longo do ano para que a empresa atinja as suas metas.

Programas de Excelência

Os Programas de Excelência da BRMALLS foram criados com o objetivo de servir como um guia para o alcance da excelência em diversos processos e procedimentos do dia a dia da nossa empresa.

Por meio de uma competição saudável, visamos a disseminar as melhores práticas e reconhecer os melhores. Isso significa que não queremos somente atingir nossos resultados e metas, mas também ter a certeza de que todos os processos estão sendo executados da forma mais eficiente, consistente e segura possível.

Atualmente temos 3 Programas de Excelência na BRMALLS:

PES (Programa de Excelência em Shopping):

O PES é Programa de Excelência voltado para shopping. Ele é dividido em 9 maratonas que tem como objetivo englobar todos os processos-chave da administração.

PED (Programa de Excelência em Desenvolvimento):

O PED é Programa de Excelência voltado para shoppings em desenvolvimento. A competição nesse caso é entre equipes que representam um projeto de greenfield e expansão. O PED tem o objetivo de servir como um guia para os processos da equipe de Desenvolvimento/Comercial.

PEB (Programa de Excelência do BackOffice):

O PEB é Programa de Excelência voltado para o BackOffice. O PEB visa a qualidade e excelência na prestação de serviços por meio da padronização e melhoria contínua dos nossos processos internos de serviços compartilhados.

Engajando nossos colaboradores

Ação Periodicidade Descrição
Programa de Engajamento Contínuo Tem como objetivo ouvir e engajar os colaboradores, a partir de insumos enviados pelos próprios colaboradores, englobando diversos temas pertinentes, tais como suporte organizacional, meritocracia, liderança, carreira, dentre outros.
Programa Mais que Valores Anual Programa que reconhece individualmente os colaboradores destaque nos valores da Companhia em suas unidades de negócio, com base na percepção de clientes, pares e interfaces.
Programa Valores em Ação Anual Programa que reconhece os projetos e iniciativas mais aderentes aos valores da Cia, onde colaboradores podem se inscrever e votar no vencedor, dando visibilidade para melhores práticas internas.
Inspira BRMALLS Anual Iniciativa que busca proporcionar um momento positivo de troca e proximidade com o CEO para colaboradores com melhores resultados na avaliação de desempenho.
Reconhecimento de 5 anos Anual Programa que reconhece os colaboradores que completaram 5 anos de empresa.
Reconhecimento de 10 anos Anual Programa que reconhece os colaboradores que completaram 10 anos de empresa.
Aniversariantes do mês Contínuo Comemoração que acontece mensalmente, onde são celebrados os aniversariantes do mês.
GP Comercial Anual Programa de incentivo específico para a força de vendas, que reconhece o desempenho dos colaboradores com maior número de contratos assinados nas categorias Loja/Mall, Mídia e Greenfields & Expansões.

Depoimento sobre o que é “Ser BRMALLS” da Diretora Executiva de Gente & Gestão, Bianca Bastos:

Ser BRMALLS é escolher viver um sonho grande. É vestir a camisa, ter orgulho da história que construímos em poucos anos e a certeza de que é apenas o começo. É ter senso de urgência, otimismo, disciplina, persistência, energia, paixão, inconformismo e valorizar o trabalho em equipe. É fazer parte de um grupo de pessoas altamente capazes, motivadas e obstinadas por grandes realizações, buscando sempre por melhorias e o crescimento de uma forma consistente, para que assim a BRMALLS cresça e alcance seu sonho.


Nossa Marca

Com apenas 10 anos, a BRMALLS já conta com uma história de grande sucesso. Em poucos anos se tornou a maior e mais eficiente companhia de Shoppings da América Latina e, ao mesmo tempo que alcançou muito em tão pouco tempo, é uma empresa jovem com um sonho ainda mais desafiador e grandioso: ser a maior e melhor companhia de shopping centers do mundo. Ter um sonho grande proporciona aos colaboradores a oportunidade de trabalhar com autonomia em projetos desafiadores e faz com que seus atributos de atração e retenção sejam comuns: recompensa e reconhecimento justo com base na meritocracia e oportunidade de carreira futura. Além disso, a maior motivação é olhar para trás, ver tudo que já conquistamos, e saber que esse é apenas o início de uma grande história construída pelas nossas pessoas.

Em 2014, com foco em potencializar a marca BRMALLS para o público interno, a Companhia desenvolveu a sua principal campanha de endomarketing, com atingimento de 100% dos colaboradores, que teve como objetivo reforçar o senso de pertencimento e gerar maior conscientização sobre os valores. Como ação de continuidade da campanha, foi desenvolvida a #eusoubrmalls onde os nossos colaboradores são os principais embaixadores da marca através da postagem de publicações que demonstram o orgulho de ser BRMALLS.

Com o objetivo de gerar conhecimento da marca empregadora BRMALLS para o mercado, atuamos como parceiros de universidades e instituições que consideramos referência, além de divulgarmos os principais conteúdos da companhia através das nossas redes sociais.

Premiações da Marca em 2016

  • Linkedin: 17º lugar em “25 empresas onde os brasileiros sonham trabalhar e fazer carreira”;
  • Exame.com: 4º lugar em “Programa Trainee mais cobiçado do Brasil em 2016”;
  • Love Mondays: 46º lugar em “50 empresas mais amadas pelos seus colaboradores no Brasil”.
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