Para a Linx, o seu sucesso é um reflexo direto das pessoas que formam o seu quadro de colaboradores. Elas são o DNA da Companhia e responsáveis pela disseminação da Missão, Visão e cultura corporativa. Por isso, uma série de melhorias foram promovidas ao longo do ano, visando a adoção das melhores práticas em gestão de pessoas.
 

Os reforços foram focados na gestão de salários e benefícios, desenvolvimento e recrutamento. Paralelamente, foram introduzidos indicadores para guiar a gestão de processos de recursos humanos, avaliando questões como headcount e turnover. Um dos resultados já obtidos no período foi a estruturação de um plano de cargos e salários, com definição de metodologia, descrições de cargos e prática salarial do mercado de TI, bem como uma Política de Administração Salarial.

 

Políticas de RH

Política de Recrutamento e Seleção

Política de Integração de Novos Colaboradores

Política de Avaliação de Desempenho

Política de Auxílio à Educação

Perfil dos colaboradores

Como parte da estratégia de crescimento da Linx por meio de aquisições, a Companhia trabalha para integrar o capital humano das companhias que adquire. Um resultado muito positivo dessa prática é a grande diversidade dos colaboradores, levando em consideração a localização, gênero e idade. Em 2012, a Linx contava com 1.537 colaboradores, distribuídos conforme as tabelas a seguir:

* Não são consideradas as operações descontinuadas.

Colaboradores por tipo de emprego e região	Estagiário		CLT		Menor Aprendiz		Estatutário
	2012	2011*	2012	2011*	2012	2011*	2012	2011*
Nordeste	10	0	71	70	0	0	0	0
Sudeste	42	50	1.187	962	7	1	11	9
Sul	3	0	204	108	1	1	1	0
Total	55	50	1.462	1.140	8	2	12	9

* Não são consideradas as operações descontinuadas.

Colaboradores por gênero e região	Masculino		Feminino
	2012	2011*	2012	2011*
Nordeste	69	58	12	12
Sudeste	842	701	405	321
Sul	130	67	79	42
Total	1.041	826	496	375

Durante o ano de 2012 a Linx apresentou um índice de rotatividade (turnover) mais elevado, principalmente no Nordeste e no Sul, em decorrência da reorganização da estrutura da Companhia, que já estava se movimentando para a sua abertura de capital, bem como para tornar a sua operação mais produtiva e efetiva. Entre 2011 e 2012, o número de admissões subiu mais de 50%. A Linx implementou, em 2012, o Programa de Incentivo à Diversidade, firmando um acordo tripartite que envolveu a contratação de 12 pessoas com deficiência. A Companhia trabalha com o objetivo de assegurar a contratação de talentos certos nas posições corretas e garantir o desenvolvimento sustentável dos profissionais, visando elevar a performance na direção dos objetivos estratégicos. Ainda no programa de diversidade, a Companhia busca ampliar a participação das mulheres no quadro funcional, que alcançou 32% em 2012. Outro projeto que faz parte desse programa é o Jovem Aprendiz. Inicialmente conduzido em São Paulo, o projeto está sendo implantado nas demais unidades, tendo envolvido a contratação de 8 aprendizes em 2012.

* Não são consideradas as operações descontinuadas.

Indicadores de rotatividade por localidade	Admissões		Demissões		Total de colaboradores		Turnover (%)
	2012	2011*	2012	2011*	2012	2011*	2012	2011*
Nordeste	25	4	14	11	81	70	24,07	10,71
Sudeste	401	309	321	265	1.247	1.022	28,95	28,08
Sul	58	6	39	13	209	109	23,21	8,72
Total	484	319	374	289	1.537	1.201	27,91	25,31

A Linx implementou, em 2012, o Programa de Incentivo à Diversidade, firmando um acordo tripartite que envolveu a contratação de 12 pessoas com deficiência. A Companhia trabalha com o objetivo de assegurar a contratação de talentos certos nas posições corretas e garantir o desenvolvimento sustentável dos profissionais, visando elevar a performance na direção dos objetivos estratégicos. Ainda no programa de diversidade, a Companhia busca ampliar a participação das mulheres no quadro funcional, que alcançou 32% em 2012. Outro projeto que faz parte desse programa é o Jovem Aprendiz. Inicialmente conduzido em São Paulo, o projeto está sendo implantado nas demais unidades, tendo envolvido a contratação de 8 aprendizes em 2012.

A Companhia também promove o espírito de solidariedade por meio de campanhas de arrecadação com o público interno da matriz, em São Paulo. As ações para angariar roupas, brinquedos e outros objetos são realizadas no inverno. As doações são encaminhadas ao Fundo de Solidariedade de São Paulo, que as distribui para entidades assistenciais, hospitais e albergues no estado de São Paulo.

A Linx remunera seus colaboradores de maneira competitiva em relação ao mercado de Tecnologia da Informação. A política de remuneração inclui ainda um programa de incentivo de curto prazo para executivos vinculado ao alcance de metas e um programa de participação nos lucros e resultados para todos os funcionários. Em 2012, a Companhia também redesenhou o programa de bônus para executivos. Além disso, capacitou gestores de RH das filiais para a adequada aplicação das políticas de recrutamento e seleção, integração de novos colaboradores, avaliação de desempenho e administração salarial.

Benefícios oferecidos pela Linx aos colaboradores
CLT Integral	Temporários	Estagiário	Menor aprendiz
Assistência médica	Restaurante	Assistência médica	Assistência médica
Assistência odontológica	Vale-transporte	Assistência odontológica	Assistência odontológica
Seguro de vida		Seguro de vida	Seguro de vida
Vale-alimentação		Restaurante ou Vale-refeição	Vale-alimentação
Restaurante ou Vale-refeição		Auxílio-educação	Restaurante ou Vale-refeição
PLR		Vale-transporte	PLR
Auxílio-educação			Auxílio-educação
Auxílio-creche			Auxílio-creche
Vale-transporte			Vale-transporte

O desenvolvimento dos colaboradores recebe atenção especial da Companhia, que entende esse aspecto como prioritário para manter o atendimento de qualidade para seus clientes e garantir a sustentabilidade da Linx. Para isso, oferece programas de capacitação e subsidia cursos aos colaboradores. Em 2012, a Linx investiu R$ 1,1 milhão em capacitação e treinamento.

O aprimoramento da liderança foi o foco do Programa Básico de Gestão de Pessoas, que alinhou o conhecimento dos gestores sobre diferentes estilos de gestão, entrevistas por competências, administração de conflitos e Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Ainda em 2012, a Companhia reforçou a aplicação do novo programa de avaliação de desempenho, para 100% do quadro funcional, fortalecendo a meritocracia no ambiente de trabalho e reconhecendo as entregas feitas pelos colaboradores frente a metas previamente estabelecidas. Duas vezes ao ano, o gestor se reúne individualmente com sua equipe para uma avaliação de desempenho baseando-se nos resultados alcançados em relação ao semestre anterior. Durante a reunião, o gestor oferece feedback à sua equipe e aponta os pontos positivos e os que serão trabalhados.

A Linx cumpre todas as normas trabalhistas e mantém relações com os principais sindicatos associados ao seu segmento de atuação. A Linx é filiada ao Sindicato dos Trabalhadores em Processamento de Dados e Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo (SINDPD). Não há registros de greves ou paralisações por iniciativa dos colaboradores na Linx desde a sua criação. Os acordos envolvem 100% dos colaboradores, filiados ou não a sindicatos locais, e incluem cláusulas relacionadas à saúde e segurança, como a promoção de campanhas de saúde, prevenção a lesões por esforços repetitivos, aceitação de atestados médicos e manutenção de um Grupo Técnico nesse âmbito.

Todos os colaboradores estão representados pelas Comissões Internas de Prevenção a Acidentes (Cipa) em cada localidade. Os integrantes da Cipa se reúnem e discutem pontos relacionados à segurança do trabalho, qualidade de vida e ambiente de trabalho. Uma vez ao ano, a equipe organiza uma semana com conteúdos programáticos voltados para questões de saúde do trabalho, segurança e qualidade de vida.

Em 2012, a Linx não registrou nenhuma multa monetária nem sanções não monetárias, seja de âmbito tributário, cível ou trabalhista. A Linx figurou como parte de 44 processos trabalhistas, porém, a Companhia e suas controladas não possuíam qualquer provisão para suas contingências trabalhistas, sendo que a administração, com base em informações de seus assessores jurídicos, não identificou contingências trabalhistas relevantes com perdas classificadas como prováveis.

Comunicação Interna

Desde 2011, a Diretoria de Marketing centraliza a comunicação com os principais stakeholders da Linx, sejam internos ou externos. As áreas de Marketing e Recursos Humanos trabalharam juntas para incrementar as ferramentas que promovem a disseminação e o compartilhamento das informações, a troca de ideias e o diálogo sem fronteiras hierárquicas.

Canal Linx

O Canal Linx organiza a comunicação interna da Companhia. Cada conteúdo é identificado por um nome e ícone próprio, facilitando a identificação pelos colaboradores.

Life Linx

Conteúdo sobre qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores.

Eco Linx

Informações sobre iniciativas e projetos voltados à sustentabilidade e à ecologia.

Info Linx

Notícias relacionadas ao mercado, negócios e demais informações sobre o universo de atuação da Companhia.

Linx Solidário

Divulgações sobre iniciativas de responsabilidade social, campanhas e trabalho voluntário.
 

Meios de comunicação

A Companhia utiliza diversos canais para manter a comunicação com seus colaboradores, como uma via de mão dupla, sempre com transparência e agilidade em seu conteúdo.

Encontro de Líderes Linx

Evento realizado anualmente, que tem por objetivo gerar alinhamento entre as principais lideranças da Companhia em relação às estratégias e às principais iniciativas do ano. É também um fórum para a disseminação da cultura, bem como um momento para apresentar os principais resultados da Linx. Em 2012, reuniu 150 colaboradores.
 

Reuniões de gestão

Conectando todas as unidades da empresa via internet, esse evento foi a plataforma escolhida para a apresentação do IPO para os colaboradores no dia de sua realização. Realizadas quinzenalmente, as reuniões de gestão são também uma forma de manter todos os líderes alinhados com as principais metas e iniciativas da Companhia.

Revista Linx Informa

Lançada em 2011, essa revista interna trimestral aborda os principais acontecimentos da Companhia durante o período. Traz também mensagens dos principais executivos, disseminando a cultura e estratégia.

Intranet

Para disseminar informações de forma mais rápida, a Linx conta com um portal interno exclusivo para colaboradores. Essa ferramenta também é a escolha ideal para armazenar importantes documentos de acesso rápido e de referência, como as políticas da Companhia e outras informações que podem ajudar no dia a dia.

Murais de comunicação

Importante ferramenta nas filiais, os murais centralizam as informações mais importantes para os colaboradores estarem sempre em dia com o que acontece na Companhia.