FIC (Financeira Itaú CBD)
Ao completar quatro anos de operação, a FIC (Financeira Itaú CBD) alcançou a marca de mais de seis milhões de clientes, o que representa 1/3 de penetração no universo
de consumidores do Grupo. Com uma carteira de recebíveis de R$ 1,6 bilhão, encerrou o ano com participação de 14,2% nas vendas da Companhia, igualando a participação
obtida com os cartões de bandeiras de terceiros, e um resultado de equivalência
patrimonial de R$ 2,9 milhões – uma melhora significativa ante os R$ 28,9 milhões negativos do ano anterior.
O desempenho alcançado é reflexo de uma série de iniciativas promovidas no ano, dentre as quais se destaca a criação de diferenciais para uso dos cartões Private Label e Cobranded, foco atual do negócio.
O crescimento dessa base foi 16% superior em comparação a 2007, encerrando o ano com 4,6 milhões de cartões.
Os outros destaques de 2008 foram:
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Maior integração com a operação de varejo, por meio de iniciativas de marketing e parcerias com as lojas, o que permitiu à FIC aumentar sua participação no market share das lojas; |
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Redução de custos, com a eliminação de postos de atendimento em algumas lojas.
O atendimento passou a ser realizado eletronicamente nessas unidades, sem afetar a performance de venda dos cartões na loja; |
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Crescimento expressivo da participação da garantia estendida nas vendas
de eletrônicos. |
Para 2009, a expectativa é aumentar a participação dos produtos de seguros e serviços financeiros na receita da FIC. Também está prevista a criação de benefícios exclusivos e vantagens para os usuários dos cartões (clube de vantagens), com ações promocionais para os portadores.
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