Estudo de Caso

Tijuca

A BRMALLS adquiriu 100% do Shopping Tijuca em novembro de 2010 prestando serviços de administração, comercialização e CSC. O shopping tem 35,6 mil m² e as torres comerciais 10,7 mil m² de ABL. De 2010 para 2011, aumentamos SSS em 20,1%.

As principais ações realizadas foram:
  • Renovações de contratos com LS médio de 22%, gerando um novo AMM médio de R$302/m²;
  • Recolocação de degraus em 100% dos novos contratos assinados (80% da base estava sem degrau);
  • Novas locações: 36 novos contratos, gerando um VGLI de R$6,0 milhões e CDU/TT de R$4,3 milhões;
  • Qualificação do mix: Werner, CK, Reserva, Armadillo, Levis, entre outras marcas fortes;
  • Inadimplência: redução de 12% (dez/2010) para 2,7% (dez/2011);
  • A% 1T 2010: R$123 mil; 1T 2011: R$1.138 mil;
  • Midia como importante fonte de receita: em 2011 R$1,3 milhões vs. R$324 mil em 2010 (+287,0%);
  • Revitalização do Shopping: banheiros L2 e L3, novo mobiliário e paisagismo, início da fachada, pisos G1 (VIP) e G2 do estacionamento, revestimento das escadas rolantes.


Força Comercial

  • Equipe: 104 executivos comerciais;
  • Amplitude Comercial: presença em 16 Estados, 38 shoppings comercializados;
  • Inteligência: database com mais de 8 mil contratos cadastrados, histórico de mais de 5 mil negócios realizados nos últimos 5 anos (lojas, mall e mídia);
  • Escala: 276 milhões de clientes/ano, mais de mil lojas comercializadas por ano, sendo o maior parceiro comercial das principais marcas;
  • Estrutura de Comercialização: Duas áreas distintas para lidar com diferentes clientes, a área de key account é responsável pelas principais empresas nacionais e internacionais, enquanto a área de negociações locais administra marcas locais e regionais, criando um sistema de Business Inteligence que resulta em alta produtividade. Por exemplo em 2011: a ABL Locada foi de 120 mil m², a quantidade de locações foi de 1.043 novos negócios, o leasing spread atingiu mais de 20% e o CDU foi de R$78 milhões;
  • Case de Parceria: A Le Lis Blanc até o 3T11 possuía um total de 65 lojas entre elas, 16 em nossos shoppings. Isso significa que quase um quarto de suas lojas estão em shoppings administrados pela BRMALLS, porém, a Le Lis Blanc representa menos de 1% da nossa receita bruta;
  • Mídia como Oportunidade: trabalhamos para transformar cada vez mais nossos shoppings como um veículo de comunicação. Ao comparar com alguns jornais, o número de pessoas que esses atingem é em média 86 milhões por ano, enquanto nossos shoppings atingem mais de 276 milhões.